“果然还是需要时间！”章旭在阳台吸了一口烟，不断地踱着步，“让底下人愿意执行不是一朝一夕就能实现的，刚来公司的我，还没和员工建立起基本的信任和默契，顶多就是靠一点岗位权利，更谈不上建立威信。”章旭稍许懊恼地挠了挠头，“大家都不愿意配合，觉得实行安全制度很可能影响到自己的工作习惯，毕竟改变习惯的事情开头太难。”

“哎，无论是建立威信，还是员工改变心态接受变化，都不是马上能做成的。”章旭趴在阳台，又叹了几声气，“这步棋走的有点急，要想突破怎么办呢？……嗯，还是需要去挖掘出几位有影响力的员工重点攻破，深度沟通发展关系，建立群众基础，急不来。”

这一次，章旭的想法是对的，当上仓库主管，其实只是获得了岗位权力（包括法定权、奖赏权和强制权）。可真正能够带领这个团队的，需要的是另外两种权利：专家权利和个人魅力。专家权利，自然要想尽办法带领团队做成几件重要的事情，才能慢慢建立；而个人魅力则必须发展好与团队同事们的关系，尤其在第一阶段，先找出Team leader重点突破，逐步建立起在团队中的个人魅力基础。

不过比起这个事情，还有个更加迫在眉睫的事。章旭今天上午接到通知，公司大BOSS赵总要来仓库视察，脑中立马浮现出目前仓库的环境，真的一点都算不上整洁。章旭撑着脑门想：“肯定不能让赵总看到现在的仓库，得整理清扫！这件事在当时自己面试的时候，直属领导就提过，说有项任务就是整治仓库。没想到，来得这么快。”章旭掰一掰手指，还有五天，然后深叹一口气，“真是一波未平一波又起啊。”

“当前目标就是先过了赵总这一关，不能给大BOSS留下这样的第一印象。”章旭拍了拍自己的脸，想让脑子转的更快些，“那该怎么下手呢？大家会不会配合？时间来不来的及？一大堆问题。最差的情况时间来不及，员工不愿意配合，整理反而让仓库更乱，最后被赵总点名批评，这无论如何是不行的！” 章旭旋即走回卧室，找出笔记本。

章旭管理笔记之6S管理—整理、整顿、清扫

6S管理中6S是指整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全，这套管理模式兴起于日本，由于这几个词罗马拼音开头都是S，被简称为6S管理。

• 6S目标：

“两齐”：库容整齐、堆放整齐

“三清”：数量、质量、规格清晰

“三洁”：货架、货物、地面整洁

“三相符”：帐、卡、物一致

“四定位”：区、架、层、位，对号入座

• 整理：

将现场物品区分为必要物和不必要物，保留必要物，果断清理不必要物。

目的：腾出空间、空间活用、防止误用、塑造清爽的工作场所。

操作执行：

按使用频率划分必要物和非必要物，常用物放在易拿易取处，非常用放在货架高层或远处，非必要物变卖、丢弃清理。

不必要物范围：

• 蜘蛛网、灰尘、废弃包装材料、油污、垃圾；

• 各类无用纸类，无用单据、报表、文件，破旧书籍杂志；

• 无用飘挂物，过期海报、标语、缠绕膜，无用粘贴物、残胶；

• 过期报废产品，无用托盘，损坏的工具、仪器、货架；

• 不能用的工具，旧手套、笔、破布、破拖把、破帽子；

• 私人无用物品……

对于损坏的商品，要求各区按货架顺序，依次登记损坏、包装破损、临期等无法发货商品，统一报废后清走。对于滞销物品，清点、下架、装箱，置于货架顶端或底端，然后手写商品清单贴在外包装箱上，以备偶尔发货。

• 整顿：

将留下的必要物品，按合理方式摆放整齐、明确标识

目的：工作场所一目了然，缩短寻找物品时间，高效出入库。

区域划分：

• 一般仓库2/3面积可用于仓储功能，1/3非仓储功能。

• 存储区域主要包括：货架区、堆货区、周转区、废品区，周转区又可分为验收区、备货区、复核区、打包封装；非存储区域包括：办公区、工具区。

• 区域必须划线（不同色）标识，面积视各仓实际确定。

注意事项：

• 各工作区域、通道的界限，划黄线进行标识，明确各区域名称，放货（托盘）不得超线；

• 各区域中货物占用的托盘必须平行、同向码放，不得歪斜排列；

• 同一托盘中的同一种货物要码放在一起，并且确保有一箱的标识冲外；

• 升降机等易发生危险的区域，周围划黄线警示；

• 积压退货、理赔件、包装箱等按固定位置存放；

• 外包装箱上的标识必须清晰、牢固，标识零件名称、规格等信息；

• 打扫工具、各种拣货车辆不使用时，需要置于指定位置 ，且不得占用消防通道；

• 各区域工具、车辆标号管理，无特殊情况不得混用；

• 制作了仓库定置图，描述各品牌产品、安全通道及消防设施的具体位置。

• 清扫：

工作场所内看得见、看不见的地方清扫干净，保持工作场所整洁、亮丽。

目的：清除垃圾，美化环境。

清扫区域：仓库内所有区域，包括地面以上，横竖都算（比如墙面、天花板）。

清扫对象：

• 垃圾、废纸、灰尘、纸屑、蜘蛛网等；

• 墙面、地面、货架、货物上水渍、油迹等。

注意事项：

• 易遗忘的角落、死角；

• 消防器具整齐洁净；

• 要求平时清扫工具放置整齐，容易取用。

“两千多平米的仓库，完全整理下来得脱层皮，5天除去工作剩下的时间很少，笔记上这么多内容肯定不能全部做完。”章旭分析着，“针对整理工作量大、时间少的问题，一是可以将这些事项缩减：清理废品、货物摆放整齐和简单清扫，先搞定这三件事上；二是联系外包，增加人手，赶在第一时间出成果。”

“不过，还是绕不过自己员工的配合问题。”章旭摊在床上，“安全制度有坑在先，得采取些应急手段。”

……

章旭继续思考，终于找到四点，短期调动员工积极性：

• 利害关系传达，公司大Boss来视察，事情必须做漂亮，关乎整个团队；

• 态度诚恳，让员工理解目前的处境，寻求大家帮助；

• 增派人力，外包清洁人员，优化工作分配；

• 吃饭团建，晚上请大家一起吃个饭，先就着这事活络一下和大家的关系。

……

章旭心里很清楚，即将做的事仅仅是应对和救急，真想做好6S仓库整理，后续的规划调整以及整洁度的维持才更加困难。脑仁都想疼了，还心怀忐忑，章旭就这样进入了梦乡……

章旭能否顺利完成初步的仓库清理工作，迎来赵总的视察，To Be Continued……